سیاست ضمانت صفحه نمایش LED YONWAYTECH:

1؛ محدوده گارانتی

این خط مشی ضمانت برای محصولات نمایشگر LED (که از این پس به عنوان "محصولات" نامیده می شود) اعمال می شود که مستقیماً از Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (از این پس "Yonwaytech" نامیده می شود) و در دوره گارانتی خریداری می شوند.

هر محصولی که مستقیماً از Yonwaytech خریداری نشده باشد، مشمول این خط مشی گارانتی نمی شود.

 

2؛ دوره گارانتی

دوره گارانتی باید مطابق با قرارداد فروش خاص یا PI قیمت مجاز باشد. لطفاً مطمئن شوید که کارت گارانتی یا سایر اسناد معتبر گارانتی در امان است.

 

3؛ خدمات گارانتی

محصولات باید دقیقاً مطابق با دستورالعمل های قسط و احتیاط های استفاده مندرج در دفترچه راهنمای محصول نصب و استفاده شوند. اگر محصولات در طول استفاده معمولی دارای نقص هایی از نظر کیفیت، مواد و ساخت باشند، Yonwaytech خدمات گارانتی را برای محصولات تحت این خط مشی گارانتی ارائه می دهد.

 

4؛ انواع خدمات گارانتی

4.1 خدمات فنی رایگان از راه دور آنلاین
راهنمایی فنی از راه دور که از طریق ابزارهای پیام رسانی فوری مانند تلفن، پست و وسایل دیگر برای کمک به حل مشکلات فنی ساده و رایج ارائه می شود. این سرویس برای مشکلات فنی از جمله مشکل اتصال کابل سیگنال و کابل برق، مشکل نرم افزار سیستم استفاده از نرم افزار و تنظیمات پارامتر و مشکل تعویض ماژول، منبع تغذیه، کارت سیستم و غیره قابل استفاده است.

 

4.2 بازگشت به خدمات تعمیر کارخانه
الف) برای مشکلات محصولاتی که با سرویس از راه دور آنلاین قابل حل نیست، Yonwaytech با مشتریان تأیید می کند که آیا خدمات تعمیرات کارخانه بازگشت را ارائه می دهد یا خیر.
ب) در صورت نیاز به خدمات تعمیر کارخانه، حمل بار، بیمه، تعرفه و ترخیص کالا از گمرک برای تحویل کالا یا قطعات برگشتی به ایستگاه خدمات Yonwaytech به عهده مشتری خواهد بود. و Yonwaytech محصولات یا قطعات تعمیر شده را برای مشتری ارسال می کند و فقط بار یک طرفه را تحمل می کند.
ج) Yonwaytech تحویل غیرمجاز بازگشت از طریق پرداخت را در بدو ورود رد خواهد کرد و مسئولیتی در قبال تعرفه ها و هزینه های ترخیص گمرکی نخواهد داشت. Yonwaytech هیچ مسئولیتی در قبال نقص، آسیب یا از بین رفتن محصولات یا قطعات تعمیر شده به دلیل حمل و نقل یا بسته بندی نامناسب ندارد.

 

4.3 ارائه خدمات مهندس در محل برای مسائل کیفیت
الف) اگر مشکل کیفیت ناشی از خود محصول باشد و Yonwaytech معتقد باشد که این شرایط ضروری است، خدمات مهندس در محل ارائه خواهد شد.
ب) در این مورد، مشتری باید گزارش خطا را برای برنامه خدمات در محل به Yonwaytech ارائه دهد. محتوای گزارش خطا باید شامل عکس‌ها، فیلم‌ها، تعداد خطاها و غیره باشد، اما نه محدود به آن، تا Yonwaytech بتواند قضاوت اولیه خطا را انجام دهد. اگر مشکل کیفیت پس از بررسی در محل مهندس Yonwaytech توسط این خط‌مشی ضمانت پوشش داده نشود، مشتری باید هزینه‌های سفر و هزینه خدمات فنی را به عنوان قرارداد فروش یا PI مجاز پرداخت کند.
ج) قطعات معیوب جایگزین شده توسط مهندسان Yonwaytech در محل متعلق به Yonwaytech خواهد بود.